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zoom RSS ついっぷる for iPhoneが起動しない、動作が遅い問題に関して

<<   作成日時 : 2013/10/25 11:33   >>

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ついっぷる for iPhoneにてアプリケーションが起動しない、動作が遅い問題が報告されております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご報告いただいた不具合を解消すべく、動作速度の向上や安定性の強化に向けて現在鋭意修正を続けております。

修正に時間がかかっておりますが、引き続きご愛用のほどよろしくお願いいたします。

下記の現象が発生した場合は、一時ファイルの削除、アプリの初期化、またはアプリケーションの再インストールをすると問題が改善される可能性があります。

・起動しない
・スプラッシュ画面で固まる
・起動後タイムラインが表示されるまで長い時間がかかる
・スクロールが重い
・タイムライン画面は表示されるがすぐにアプリが落ちる
・長期間使用していると徐々に重くなり、やがて起動しなくなる。
など。

一時ファイルの削除、アプリの初期化、アプリケーションの再インストールは以下の手順に沿ってお試しくださいますようお願いいたします。

■一時ファイルの削除、アプリの初期化(アプリが起動できる場合)
画像
タイムライン左上の「設定」ボタンをタップしてください。

画像
「オプション」をタップしてください。

「一時ファイルの削除」をタップしてください。
一時的に保存された写真データなどを削除し、動作速度を改善します。
画像
それでも改善されない場合は「アプリの初期化」をお試しください。
インストール直後の状態に戻します。
※アカウント情報、下書きは削除されますので予めご了承の上、行ってください。


■アプリケーションの再インストール(アプリが起動しない場合)
画像
ついっぷるアイコンを長押しすると×印が出てきますので、タップしてください。
※アカウント情報、下書きは削除されますので予めご了承の上、行ってください。

画像
削除ボタンをタップしてついっぷるを削除してください。

画像
App Storeから再度ついっぷるアプリをインストールしてください。

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